Términos y Políticas

Requerimos que los lea atentamente (todos los valores enumerados a continuación están en moneda brasileña)

  • Se requiere que el huésped llene un archivo de hospedaje nacional a su llegada al Hotel;
  • Nuestros servicios de alojamiento son válidos hasta el mediodía del día siguiente a la llegada. Después de este período, se cobrará una nueva tarifa diaria;
  • No se aceptan pagos con cheque/cheque;
  • Las facturas deben pagarse cuando lo requiera nuestro personal. El Hotel se reserva el derecho de exigir un pago inicial o adelantado;
  • No aceptamos requisitos de deducción o descuento después de que el huésped haya aprobado las tarifas diarias durante la reserva o el check-in;
  • Para proceder con el check-out y el pago final, requerimos que los huéspedes desalojen la habitación, luego de lo cual nuestro personal verificará si ha habido algún consumo adicional y si la tarjeta magnética de la puerta y el control remoto de la TV han sido devueltos a nuestro mostrador;
  • No nos hacemos responsables de ninguna cantidad de dinero u objeto dejado en las habitaciones;
  • La tarifa de la sala de equipajes es de R$ 10,00 por huésped;
  • Huéspedes menores de 18 años: De acuerdo con la ley brasileña (Estatuto da Criança e do Adolescente), los hoteles no pueden alojar a ninguna persona menor de 18 años, excepto con una autorización escrita y legalmente certificada proporcionada por los padres o cuidadores. Todos los huéspedes menores de edad deben presentar un documento de identidad válido (pasaporte);
  • Cada vez que el huésped reciba una visita en la habitación, se cobrará una tarifa de R$ 60,00;
  • La tarjeta magnética de la puerta debe ser devuelta en recepción cada vez que el huésped abandone el Hotel;
  • Los daños a la ropa de cama, mobiliario o enseres de la habitación serán cobrados de acuerdo a la tabla disponible en la presente carpeta y en recepción;
  • Por motivos de seguridad, no permitimos el uso de planchas, velas u objetos similares en las habitaciones;
  • Se aceptan animales en el área del Hotel únicamente cuando acompañen a una persona con discapacidad;
  • Las habitaciones están equipadas con una taquilla cuyo uso es gratuito. Sin embargo, si el huésped solicita su apertura entre las 18:00 y las 07:00, se cobrará una tarifa de R$ 50,00.

Para mais informações, ligue (11) 3256-2686 ou visite www.hotelmoncloa.com.br

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